Aangezien het consumentengedrag steeds meer verschuift naar online aankopen buiten de thuismarkten, worden goede prestaties op het gebied van grensoverschrijdende leveringen een noodzaak. Bovendien wordt het een enorm concurrentievoordeel voor de spelers op de Europese markten die er goed in slagen. In dit artikel een overzicht geven en uitleggen een overzicht geven en uitleggen hoe bedrijven in Europa met succes de uitdagingen van Europese grensoverschrijdende levering kunnen aangaan.

Europese grensoverschrijdende e-commerce

Koop schoenen in Italië, boeken in Engeland en kunst in Frankrijk met één muisklik. Een van de voorbeelden die de grote verworvenheden van het internet illustreren. Het laat zien hoe gemakkelijk internationale e-commerce het voor klanten maakt om dingen te vinden en te kopen, op elk moment en van bijna elke markt.

Ik weet zeker dat het succes van e-commerce op de lange termijn niet alleen te danken is aan de mogelijkheid om te winkelen waar en wanneer we maar willen. De ervaring van steeds hogere serviceniveaus als het gaat om de levering van bestellingen speelt een belangrijke rol.

Vooral grote bedrijven zoals Amazon en Zalando blijven streven naar een hoog serviceniveau. Wie online winkelt, is gewend geraakt aan de vele voordelen van online winkelen. Gratis levering, gratis retourneren, levering de volgende dag en realtime informatie over de voortgang van de levering, zoals track events, zijn diensten die veel klanten tegenwoordig verwachten. Voor veel klanten is waar het product vandaan komt van secundair belang.

Lees het artikel